先日、横浜にいらっしゃる娘さんから、札幌のお父様の部屋の不要品を処分してほしいとお問い合わせがありました。

 

何件かの業者さんにお問い合わせしてるんですがかなり困ってるとの事でした。

 

お客さんの不安点は・・・・

 

①　どんな人が片付けてくれるのか？

 

②　立ち会えないので終わった後の確認が出来ない！

 

③　いくら請求くるのか心配・・・

 

などなど遠方からということで特に不安があるみたいでした。

 

これは、当社の出番だ！！と思い一つずつお客さんと不安を解決しました。

 

①については、挨拶動画で確認

 

②については、当社は片づけた全部屋の写真をメールで送る

 

③については、当社は明確料金

 

を伝えました。②は他社でもあったみたいなんですが①と③はなかったみたいで気に入っていただき
後日「お願いします。」とご依頼の連絡を頂きました。

管理人さんに付き添って頂き見積りをとり、お客さんにメールを送信し料金を確認して頂き、
日程を決めてゴミの分別・不用品回収の作業をし、無事終わりました！

 

お客さんはとても満足していただきました。

 

今回の件ではお客さんとかなりの時間をかけてお話できて、お客さんが私の動画を見て下さり
親近感を抱いてもらえたのが良かったです。

遠方なのにコミュニケーションがしっかりとれ、満足して頂ける仕事が出来ました。

本当にありがとうございました！

 

あっ！！

最後にお客さんから、えなりくんに似てるねって言われました・・・・・・